MAWA prend en charge tous les services de réparation pour les appareils INFIRAY, NOCPIX et PARD. Les appareils défectueux ne peuvent être transmis à MAWA que par les revendeurs. Pour les produits Infiray et NOCPIX, il importe peu qu’ils aient été achetés à l’origine chez nous ou chez un distributeur précédent. Envoyez-nous vos demandes de réparation et nous ferons tout notre possible pour les mener à bien dans les 10 jours. Les réparations sous garantie sont bien entendu gratuites.
Pour enregistrer vos réparations, veuillez utiliser notre système RMA (Return Merchandise Authorization).
Vous êtes à un clic d’envoyer votre appareil en réparation :
Processus de réparation
Remarque importante :
Aucune garantie ne sera accordée si :
- Si l’appareil a été modifié ou contrefait
- Si l’appareil a été manipulé de manière incorrecte ou a subi des dommages mécaniques ou chimiques,
- Des réparations incorrectes ont été effectuées sur l’appareil,
- L’appareil provient d’un import parallèle, vendu cette année en Allemagne.
- En revanche, l’usure ou d’autres traces d’utilisation et d’abrasion sur l’appareil ne constituent pas un défaut matériel et ne sont donc pas couvertes par la garantie.
D’autres guides sont également disponibles en téléchargement.